כיום עוסקים בתחום התיווך הרבה מאד חאפרים לצערי שמציגים עצמם כמתווכים עם נסיון, או יועצי נדל"ן מקצועיים וכו', כאשר אין בידם רישיון כלל ו/או רישיון בר תוקף, שזה לכשעצמו עניין פלילי. יש גם כאלו שלא מטיבים ומכירים את רזי המקצוע על כל היבטיו ואינם ממוקצעים כלל וכלל אבל מציגים עצמם כמקצועניים.
אצלנו בא.מ.ו.ן נכסים מקפידים שהמתווך יתחייב תמיד בלמידה ויהיה בקיא בכל ההיבטים שקשורים בשרות שהוא נותן.
כמו כן הוא מתחייב וגם חותם בטרם תחילת עבודתו בסוכנות על כללי האתיקה שמחויבים בהם אצלנו בסוכנות. אציין…כי מי שאינו עומד בזה לא יכול להמשיך עמנו. כך אנו שומרים על הרמה האתית הגבוהה והמוניטין שצברנו עד כה.
להלן כללי האתיקה שהמתווך מחוייב בהם בא.מ.ו.ן נכסים :
- להכיר חוקים ותקנות ושינויים בהם.
- להיות תמיד מעודכן בתחום עיסוקי (מחירים ומגמות).
- לא להזדהות כלקוח אלא להציג עצמי באופן ישיר כמתווך.
- להימנע מתיאורים ומצגים מוגזמים ולא ליצור מצגי שווא.
- לא לנסות להיות עו"ד ולהתערב בעניינים משפטיים גם אם יש לי ידע נרחב.
- במידה והלקוח נזקק לייעוץ משפטי, חובה עלי להמליץ לו על כך.
- במידה והלקוח מעוניין בעזרתי לשירותים אחרים בנוגע לעסקה (בדק בית וכדו') עלי לעזור לו ככל שאוכל באמצעות המשרד.
- לדאוג תמיד לצורכי הלקוח ולקדם את ענייניו (ברי רשות).
- לעולם לא להטעות קונה או מוכר.
- בחתימת הסכם לשירותי תיווך, יש לתת העתק הזמנה ללקוח.
- להעביר למוכר כל הצעת רכישה שתתקבל באופן מידי.
- למסור ללקוח דיווח מעת לעת על הפעולות שנעשות למענו.
- להימנע ממתיחויות עם מתווכים וסוכני נדל"ן מתחרים.
- תמיד לשתף את כל סוכני התיווך במשרד ולרתימתם יחד אתי בנוגע לשרות שאני נותן ללקוח ובכך אקצר את התהליך.
- לבצע שיתופי פעולה עם מתווכים אחרים שמבצעים תדיר שת"פ עפ"י התקנות הנהוגות במשרד.
- לעבוד תמיד עם הלקוח בשקיפות מלאה וללא חשש.
לקוח נכבד ! דאג לעצמך כהוגן ועבוד עמנו, אך אם החלטת שלא, אז למענך דאג לעבוד עם מתווכים ברמה גבוהה כזו, שלא תפחת כהוא זה מהרמה המתוארת להלן. (mark moz (cc by 2.0